Terma & Syarat-syarat

Harga termasuk

• Kilometer Tanpa Had

• Penyelenggaraan Penuh

• Kenderaan Penggantian

• Perkhidmatan Kerosakan 24 Jam

• Diskaun tambahan untuk tempoh sewa yang lebih lama

Harga TIDAK termasuk 

• Pengecualian Kerosakan (CDW)

• Deposit Keselamatan yang Dikembalikan (RSD)

• Petrol

• Saman trafik

• Bayaran Lokasi Pengambilan yang berbeza

• Pemandu tambahan

• Kecurian

• Insurans Kemalangan Diri (P.A.I)

1) Kadar Sewa dan Tambahan Sewa / Tambahan Waktu

Harga boleh berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sekiranya berlaku keadaan yang tidak dijangka seperti kenaikan kos pengangkutan dan penyelenggaraan, cukai, dll.

Sekiranya Penyewa berhasrat untuk melanjutkan sewa melebihi tarikh asal yang disahkan, Penyewa mesti memberitahu KLezcar untuk tindakan selanjutnya.

2) Kenderaan Bebas Rokok

Penyewa dan penumpang tidak boleh merokok semasa menggunakan kenderaan yang disewa daripada KLezcar / Owner. Amaun sebanyak RM200.00 akan dikenakan untuk menghilangkan bau rokok dan membasmi kuman dalam kenderaan.

3) Lesen Memandu - Umur Minimum dan Maksimum

Penyewa mesti memiliki lesen memandu yang sah dan berpengalaman memandu sekurang-kurangnya dua (2) tahun. Lesen memandu antarabangsa lebih diutamakan bagi bukan warganegara Malaysia.

4) Kerosakan dan Bayaran Lain

Penyewa bertanggungjawab untuk membaiki dan menukar alat gentian yang baru mengikut harga pasaran semasa serta kos pekerja membaiki bahagian/peralatan yang rosak, hilang atau dicuri dalam tempoh Sewaan. Oleh itu, deposit penyewa akan dibatalkan. Kemungkinan kerosakan yang berlaku adalah seperti berikut: -

- Calar pada badan kereta yang mesti dicat semula

- kerosakan kecil atau besar pada lampu depan & belakang

- cermin depan retak / pecah, kaca tingkap & pengelap

- kerosakan pada tempat duduk kereta (contoh kesan kebakaran puntung rokok, tumpahan, dll.)

- Fender & bumper bengkok atau jatuh

- sebarang kehilangan & kerosakan berkaitan kereta sewaan

Penyewa perlu memastikan suhu air kenderaan berada pada tahap normal. Sekiranya penyewa mengalami pemanasan air atau kenaikan suhu, hentikan kereta dengan segera di kawasan selamat dan hubungi pasukan “respon” kami. Untuk perjalanan jarak jauh, penyewa mesti memeriksa paras air secara berkala dan menambahkan air dan/atau  minyak enjin kenderaan jika diperlukan.

Sekiranya berlaku kerosakan besar pada kereta KLezcar / pemilik yang memerlukan KLezcar / pemilik untuk menuntut pampasan daripada Syarikat Insuran, masa yang dihabiskan untuk menuntut dari syarikat Insuran dan menghantar kereta untuk diperbaiki akan mengakibatkan kerugian kepada pemilik / pemilik KLezcar.

Oleh itu, tiada penggantian kereta oleh KLezcar / Pemilik dan penyewa perlu membayar lebihan kos membaiki. Deposit penyewa dengan baki kadar sewa (jika ada) yang dibayar kepada KLezcar / pemilik akan dibatalkan.

5) Pengabaian Kerosakan Perlanggaran (CDW)

Collision Damage Waiver diberikan kepada Penyewa untuk mengurangkan lebihan liabiliti kepada minimum. Sebagai contoh, sekiranya Penyewa secara sengaja atau tidak menyebabkan kerosakan pada kenderaan KLezcar / Owner, penyewa bertanggungjawab membayar lebihan yang dapat dikurangkan seperti yang diperincikan di bawah: -

Kumpulan kereta

Bawah 2000cc

Pada 2000cc

Melebihi 2000cc

Kelas Mewah - Pada 2000cc

Kelas Mewah - Melebihi 2000cc

Liabiliti Lebihan

RM3,000

RM5,000

RM6,000

RM10,000

RM20,000

Bayaran CDW RM 

13% per hari sewaan

13% per hari sewaan

13% per hari sewaan

13% per hari sewaan

13% per hari sewaan

Jumlah Lebihan Berkurang

RM1,000 per kemalangan

RM2,000 per kemalangan

RM3,000 per kemalangan

RM5,000 per kemalangan

RM10,000 per kemalangan

CDW hanya akan berlaku bergantung kepada ketersediaan laporan polis dalam masa 24 jam dari waktu kemalangan. Penerimaan CDW tidak merangkumi Jumlah Lebihan Berkurang yang dinyatakan di atas yang menjadi tanggungjawab Penyewa. Liputan CDW tidak meliputi barang atau aksesori yang hilang atau kerosakan pada bahagian bawah kenderaan dan bahagian atas kenderaan kami, disebabkan oleh pemanduan yang cuai seperti yang termaktub di dalam terma dan syarat perjanjian sewa kami.

Carta Yuran Luar Biasa

KENDERAAN

Lebihan kecurian
( Lebihan Tidak Boleh Dikecualikan) 

Lebihan kecurian
( Jumlah Lebihan Berkurang )

Bawah 2000cc

RM3,000

RM1,000

Pada 2000cc

RM5,000

RM2,000

Melebihi 2000

RM6,000

RM3,000

Kelas Mewah - Pada 2000

RM10,000

RM5,000

Kelas Mewah - Melebihi 2000

RM20,000

RM10,000

6) Pengumpulan dan Penghantaran

Untuk penghantaran atau pengembalian di cawangan yang berbeza kos sehala boleh dikenakan, bergantung pada jarak, akses ke destinasi dan waktu. Sebanyak RM100.00 akan dikenakan untuk daftar keluar dan pengambilan kenderaan, selepas waktu perniagaan, termasuk hari Ahad dan Cuti Umum.

7) Penyerahan Butir Penyewa kepada Pihak Berkuasa

Penyewa memberi kebenaran kepada KLezcar / Pemilik untuk menyerahkan butir-butir peribadi dan syarikat mereka kepada Pihak Berkuasa yang terlibat sekiranya didapati atau disyaki melakukan perdagangan haram, melanggar / melanggar peraturan & peraturan Kerajaan.

8) Insurans Perjalanan

Kami sangat mengesyorkan agar penyewa membeli polisi insuran perjalanan peribadi sebelum bermulanya percutian. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas kehilangan atau kerugian akibat pembatalan perjalanan, bagasi peribadi, kemalangan diri, kecederaan atau sakit.

9) Perkhidmatan Kemalangan dan Kecemasan

Sekiranya berlaku kemalangan yang melibatkan kenderaan, Penyewa hendaklah:

i) Dapatkan nama, nombor kad pengenalan, alamat dan nombor lesen memandu pihak yang terlibat dan saksi.

ii) Memberitahu KLezcar / Pemilik tentang kejadian dan melengkapkan Segera Borang Laporan Kemalangan KLezcar / Pemilik dan mematuhi semua permintaan KLezcar / Pemilik untuk memberikan bantuan dalam sebarang litigasi atau penyiasatan yang berkaitan dengan kerosakan atau kemalangan tersebut.

iii) Memberitahu polis atau pihak berwajib lain dalam tempoh dua puluh empat (24) jam dari saat berlakunya kemalangan dan harus memberikan maklumat, gambar dan bantuan berkaitan dengan kemalangan sebagaimana yang dikehendaki oleh polis.

iv) Dalam sebarang keadaan kecemasan, seperti kerosakan, KLezcar mempunyai panel syarikat penarik kenderaan kami sendiri. Penyewa boleh menghubungi nombor cawangan KLezcar masing-masing atau nombor Hotline kami di 1300 88 4040 (24 jam termasuk cuti umum) untuk mendapatkan nasihat lebih lanjut.

10) Petrol, Tempat Letak Kereta, Tol dan Saman Jalanraya

Petrol, tempat letak kenderaan, bayaran tol, saman jalanraya dan pelbagai bayaran lain adalah tanggungjawab penyewa. Bayaran pentadbiran tambahan sebanyak RM50.00 akan dikenakan kepada penyewa melebihi denda lalu lintas untuk sebarang pelanggaran yang timbul daripada penggunaan kenderaan oleh penyewa.

11) Penggantian Perkhidmatan

Sekiranya penyewa ingin mengambil atau menurunkan kenderaan di luar Kuala Lumpur atau Lembah Klang atau mana-mana cawangan KLezcar, perkhidmatan tersebut tersedia bagi penyewaan selama 3 hari atau lebih. Panduan untuk harga sehala adalah minimum sebanyak RM25.00 sehingga maksimum RM300.00 akan dikenakan.

12) Kaedah Pembayaran

Kaedah pembayaran yang diterima adalah kad kredit (MasterCard / Visa) dengan bayaran tambahan 3%, pemindahan telegrafik, deposit tunai, pembayaran tunai, e-dompet dan perbankan dalam talian. Apa pun kaedah pembayaran, dana mesti dijelaskan di akaun kami menjelang tarikh akhir pembayaran.

Untuk pembayaran kad kredit yang dibuat dalam talian, kami berhak untuk meminta Surat Kebenaran untuk mengesahkan penggunaan kad yang sah.

13) Alternatif / Pembatalan Sewa

KLezcar berhak untuk membatalkan penyewaan sebelum memulakannya dengan alasan apa pun. Syarikat boleh, jika memilihnya, mengesyorkan kenderaan alternatif untuk disewa, daripada kategori yang sama. Sekiranya penyewa memutuskan untuk tidak menerima alternatif, semua wang yang dibayar oleh penyewa akan dikembalikan sepenuhnya tanpa soal atau liabiliti pihak Syarikat.

14) Kawasan & Jalan Sekatan

Semua kenderaan KLezcar tidak dibenarkan dipandu di Singapura dan Thailand. Kenderaan KLezcar tidak boleh digunakan di jalan atau permukaan luar jalan, jalan tidak diturap atau tidak siap.

15) Kelayakan Sewaan Standard

KLezcar berhak untuk menolak sebarang sewaan, mengikut budi bicara mereka, atau sekiranya penyewa tidak memenuhi syarat dan syarat sewaan biasa.

16) Pembuatan dan Model Kenderaan

Pembuatan dan model kenderaan adalah betul semasa mencetak. Tempahan akan disahkan mengikut kumpulan dan model kereta. Tempoh hayat semua kenderaan kami adalah kurang daripada 48 bulan.

17) Penambahan Waktu Sewa / Lebihan Masa

Sekiranya Penyewa berhasrat untuk memperpanjang sewa melebihi tarikh asal yang disahkan, Penyewa mesti memberitahu Pejabat KLezcar untuk memanjangkan tempoh perlindungan insuran.

Harga sewa dikira berdasarkan 24 jam dan sekiranya sewaan melebihi jangka masa yang dipersetujui, untuk setiap jam yang telah selesai, caj dikenakan berdasarkan 1/5 daripada kadar sewa harian.

18) Deposit dan Pembayaran

Sejumlah deposit yang akan dikembalikan diperlukan semasa mengambil kereta dan jumlahnya berbeza-beza bergantung pada pilihan kereta. Cawangan Klezcar masing-masing akan memberitahu pelanggan mengenai jumlah deposit yang diperlukan setelah tempahan berjaya dibuat. Bayaran sewaan penuh diperlukan semasa bermulanya sewa. Kegagalan untuk mematuhi syarat ini boleh mengakibatkan pembatalan tempahan anda secara automatik.

19) Harga Sewa

Harga boleh berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sekiranya berlaku keadaan yang tidak dijangka seperti kenaikan tambang, kos pengangkutan lain, cukai kerajaan, dll.

Perkhidmatan mengisi minyak

Seperti juga harga petrol, caj perkhidmatan pengisian bahan bakar sebanyak RM 10.00 akan dikenakan jika kenderaan dikembalikan dengan kandungan petrol kurang daripada ketika disewakan.

Perkhidmatan mengisi minyak
Seperti juga harga petrol, caj perkhidmatan pengisian bahan bakar sebanyak RM 10.00 akan dikenakan jika kenderaan dikembalikan dengan petrol lebih sedikit daripada ketika disewakan.

20) Pembatalan Sewa

KLezcar Travel & Tours Sdn Bhd (dengan ini dikenali sebagai KLezcar), berhak untuk membatalkan penyewaan sebelum memulakannya dengan alasan apa pun. KLezar boleh, jika memilihnya, mengesyorkan kenderaan alternatif kepada anda, kategori sama atau lebih baik daripada yang disarankan. Sekiranya anda memutuskan untuk tidak menerima alternatifnya, semua wang yang dibayar oleh anda akan dikembalikan sepenuhnya tanpa persoalan atau tanggungjawab lanjut daripada pihak KLezcar.

Bayaran pembatalan

Sekiranya berlaku pembatalan, bayaran berikut akan dikenakan:

21 atau lebih hari sebelum permulaan 30% daripada jumlah kos

14 - 20 hari sebelum permulaan 50% dari jumlah kos

13 - 7 hari sebelum permulaan 75% daripada jumlah kos

Kurang dari 7 hari sebelum permulaan 100%

Turun naik pertukaran mata wang, caj bank, dan lain-lain akan ditolak daripada jumlah pembayaran balik yang dibuat, dan bayaran pemprosesan kad kredit sebanyak 3% akan ditolak untuk sebarang pengembalian wang yang dibuat ke atas kad kredit pelanggan.

21) Bayaran Pentadbiran / Pindaan

Bayaran pentadbiran sebanyak RM 200 (atau setara) akan dikenakan untuk sebarang pindaan setelah dokumen diproses, dan RM 100 setelah tempahan dibuat.

22) Lain-lain

Pelanggan dilarang membawa haiwan peliharaan, membawa durian, minum alkohol dan melakukan perkara tidak senonoh semasa menggunakan kenderaan KLezcar.

23) Bayaran balik

Untuk semua proses pengembalian wang, pembayaran akan dibuat dalam tempoh 90 hari.

24) Kebersihan

Kami memberikan kereta dalam keadaan baik dan bersih daripada barang terlarang, dan pelanggan mesti memastikan kereta itu dikembalikan dengan keadaan yang sama seperti yang diberikan. Bayaran sebanyak RM50.00 akan dikenakan jika kereta dipulangkan dalam keadaan kotor.

25) Pemilikan Kenderaan

25.1 Kegagalan Memulangkan Kenderaan

Syarikat boleh mengambil tindakan sah yang diperlukan untuk pengambilalihan atau pemilikan semula Kenderaan sekiranya Penyewa tidak mengembalikan Kenderaan ke Lokasi yang Ditetapkan dalam masa 3 jam daripada akhir Tempoh Sewaan atau Tempoh Sewaan yang diperpanjang, atau Penyewa menerima permintaan pemulangan balik kereta dari Syarikat. Syarikat berhak untuk menghubungi atau menjejaki lokasi Penyewa yang gagal mengembalikan Kenderaan dengan apa cara sekalipun, termasuk melalui pengesan lokasi di dalam Kenderaan, bagi tujuan mengesan lokasi Kenderaan tersebut. Syarikat juga boleh mengunjungi alamat kediaman atau pejabat Penyewa yang gagal mengembalikan Kenderaan. Syarikat boleh mengambil langkah-langkah lain yang diperlukan seperti melaporkan Kenderaan sebagai dicuri kepada pihak polis jika Syarikat tidak dapat menghubungi Penyewa dan / atau Penyewa menolak atau gagal mengembalikan Kenderaan dalam masa 48 jam dari akhir Tempoh Penyewaan, dan Syarikat boleh mengambil tindakan undang-undang yang sewajarnya sepadan dengan kerugian dan kos lain yang dialami Anggotanya.

Bayaran akan dikenakan untuk pengambilan semula RM150.
Kehilangan kunci akan dikenakan caj sebanyak RM400.

25.2 Hilang dan Dijumpai

Syarikat tidak bertanggungjawab tentang barang yang hilang atau dijumpai di dalam Syarikat atau dalam Kenderaan yang dikembalikan. Syarikat boleh melupuskan barang tersebut dengan cara yang difikirkan sesuai.

Disarankan agar Penyewa memeriksa barang-barang peribadi dan menyimpannya sebelum mengembalikan Kenderaan.

Untuk mengelakkan keraguan, Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas barang-barang peribadi Penyewa yang hilang atau rosak yang dialami sebelum, semasa atau setelah menggunakan kenderaan.

26) Penyewa Disenarai Hitam

Syarikat mempunyai hak untuk menyenarai hitam Penyewa yang tidak mengikuti peraturan perkhidmatan kami dan undang-undang seperti:

1. Memanggil Hutang
2. Rekod Jenayah
3. Hutang Sewa

Syarikat akan mengambil tindakan segera atau tanpa pemberitahuan untuk menyenarai hitam dan meneruskan CTOS dengan serta-merta. Mana-mana Penyewa yang disenarai hitam akan dikenakan bayaran sebanyak 30% atau RM150.00 daripada jumlah hutang (yang mana lebih tinggi).

Catatan: Semua harga dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM)